Hallo,
Wir versuchen gerade den E-Mail Abruf einzurichten, um daraus automatisiert Tickets anzulegen.
Dazu haben wir am ACMP Server den E-Mail Empfang aktiviert, Zugangsdaten für ein entsprechendes O365 Postfach hinterlegt und einen speziellen Eingangsordner angegeben. Im Postfach werden Mails an den Helpdesk in diesen Unterordner geschoben.
Testmails die in dem Ordner landen werden aber nicht als Tickets im Helpdesk importiert.
Der Verbindungstest des E-Mail Service sagt "ohne Fehler abgeschlossen", der Mail Versand klappt auch problemlos.