16 wichtige Internet-Netiquette-Regeln
- Merke: auf der anderen Seite des Bildschirms befindet sich ein Mensch. Egal ob du dich geärgert hast, dir etwas quer im Magen liegt oder du der Meinung bist, dass von unserer Seite aus ein Fehler besteht: wir sind alle Menschen!
- Wenn du wütend bist und/oder dich missverstanden fühlst, dann wäre es schön, wenn du erst einmal einen klaren Kopf bekommst, damit wir dann gemeinsam auf der Sachebene lösungsorientiert miteinander kommunizieren können.
- Denke nach, bevor du schreibst und lese das “Geschriebene” noch einmal durch, bevor du auf den Sende-Knopf drückst.
- Um dir helfen zu können, benötigen wir den Sachinhalt. Klare Fakten und Daten. Gerne hören wir dir auch persönlich in einem geschützten Raum zu. Hier darf alles gesagt und auch gerne sich freie Luft gemacht werden. Diese geschützte Kommunikation schützt auch dich als Person und bewahrt auch dich vor Anfeindungen im Netz.
- Keine diffamierenden Wörter bitte und schreibe nichts, was andere oder uns in unseren Persönlichkeitsrechten verletzt.
- Verstecke dich bitte nicht hinter der Anonymität. Benutze bitte deinen richtigen
(Firmen-) Namen. - Im World Wide Web hat sich das persönliche “DU” durchgesetzt. Wir dutzen uns alle hier, daher nehme es bitte nicht persönlich, wenn du nicht gesiezt wirst.
- Schimpfworte sind TABU.
- Diskriminierung, sexistische oder rassistische Sprüche sind auch TABU.
- Geschriebene Worte transportieren keine Gestik und auch keine Mimik, daher versuche dich so sachlich und klar wie möglich auszudrücken.
- Emojis sind eher für den schriftlichen Austausch mit Freunden gedacht. Daher wohl dosiert benutzen.
- Ironische Bemerkungen können leider im Netz zu Missverständnisse führen. Daher raten wir dir, diese auch wohl zu dosieren.
- Bestimmte Abkürzungen sind sehr branchenbezogen und wir können nicht immer davon ausgehen, ob unser gegenüber diese Abkürzungen kennt.
Übrigens: Solltest du mal eine Abkürzung nachschauen wollen, dann schaue doch mal in unserem Glossar nach. Dort findest du einige gänig genutzte Abkürzungen. - Wenn dir jemand “blöd kommt”: bitte nicht, bis ins Detail alles ausdiskutieren. Entweder “Gras darüber wachsen lassen” oder in einem persönlichen Gespräch mit dieser Person klären. Bedenke, dass nicht die gesamte Netzgemeinde euren persönliche Schlagabtausch lesen und verfolgen möchte.
- TABU sind auch persönliche Daten, Telefonnummern oder Werbung auf unserer Seite.
- Wir behalten uns vor, Menschen, die sich nicht an die Netiquette Regeln halten, ausnahmslos zu sperren.