Ticket erstellen - automatisch eMail vom aktiven Benutzer ermittlen

  • Hallo!


    Ich bin dabei ein einfaches Formular zu erstellen, mit dem der User ein Ticket erstellen kann.

    Das soll dann später über den Kiosk aufgerufen werden.


    Grundsätzlich funktioniert das auch schon. aber ich würde gerne die eMail des aktiven Users direkt ans Ticketsystem schicken.

    Dafür finde ich keine Variable.


    Beim Befehl Ticket erstellen kann ich ja nur eine eMail angeben, aber leider keinen Namen.

    Mit %LOGGEDONUSER_NAME%@unseredmain.de kann ich mir die eMail bauen.

    Das hat aber wiederum den Nachteil, das bei Clients die nicht in der Domäne sind (davon haben wir aus speziellen Gründen welche) dann keine eMail etc. im Ticket steht.

    Man weiß dann also nicht von wem das Ticket kommt.


    Hat jemand eine Idee, wie man das lösen könnte?


    Danke!


    Gruß

    sven

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