Hallo,
immer mal wieder kommt es vor, dass wir selbst oder auch die Kollegen durch Zahlendreher einen Email-Kommentar an ein falsches Ticket hängen.
Email-Kommentare sind meines Erachtens aber nicht löschbar.
Wie gehen andere Kunden mit dem Problem falsch zugeordneter Email-Kommentare um?
Ist es denkbar, das Löschen irgendwie zu ermöglichen oder per Skript den Kommentar mit allen Abhängigen vom falschen an das richtige Ticket zu verschieben?
Vielen Dank
M. Kösters